蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明表示:“服务商是支付宝商业开放的重要客户。平台将致力于搭建好基础设施、明确边界、服务好服务商，让商家的数字化道路走得更加顺利和高效。服务商赢，支付宝生态才赢。”

支付宝方面透露，过去这段时间，支付宝一方面打通并升级了“搜索-收藏”等运营链路、丰富了“券、会员”等商家经营能力。通过这些能力，商家的数字化自运营将拥有更多的自主性和确定性。另一方面，通过中心化流量和活动进一步助力商家。

除了运营链路的基础通路建设，支付宝在APP端内阵地的开放也在逐步推进中。目前，支付宝首页已陆续开放搜索、我的小程序、推荐页面等多个中心化阵地来支持商家自运营。此前，基于支付宝开放的平台能力，已有不少服务商、商家从中获得数字化升级的红利。

另外，此次会议发布的《支付宝私域运营白皮书》还公布了支付宝生态自运营全链路及产品能力全图，帮商家了解如何通过数字化营销工具实现自运营。白皮书显示，截止至2021年6月，支付宝小程序数量超300万。